通讯员  王军强
　　5月18日，西安高科物流新达混凝土分公司迎来成立两周年的纪念日，通过强化“提升服务质量、增强服务意识”的工作主题，开展主题演讲和改进服务措施，使得两周年庆纪念活动更加深刻、与众不同。
　　作为集团公司旗下专业从事混凝土开发、生产及泵送服务于一体的大型搅拌站企业，在集团公司的鼎力支持下、在物流公司的正确指导下，高科物流新达分公司自成立以来，将“提升服务质量、增强服务意识”作为常抓不懈的长期任务，积极开拓，不断努力，企业获得快速发展。
　　为迎接两周年庆，新达分公司围绕今年“管理服务年”的主题，利用相对空余时间组织开展了以质量与服务为主题的演讲比赛。全体员工尤其是战斗在第一线的营销人员围绕服务这个主题各抒己见，共同探讨企业未来的发展。通过这次演讲，在愉快热烈的氛围中大家进一步增强了“服务于客户、客户是上帝”的服务意识，深刻认识到身为新达员工只有全身心投入到服务工作中去，充分发挥聪明才智，为企业的发展壮大献技献策，才能同企业一同发展进步。
　　为了进一步强化与客户单位的协作与沟通，高科物流新达分公司制定了《新达混凝土服务质量信息反馈表》，要求在每次工地开工浇注混凝土时，由现场调度将服务反馈表送达工地负责人，以便工地及时监督混凝土的质量和服务的及时性、供料的连续性。这种表格式服务形式的运用，获得了施工单位的好评，也从另外一个角度体现了“没有不对的客户，只有不到的服务”理念在高科物流新达分公司的深入人心。