12月5日，在西安软件园秦风阁多功能厅里，高新物业员工服务规范展示竞赛正如火如荼地开展。来自高新物业七个物业中心的各支代表队使出浑身解数，进行着一场知识与技能的较量和比拼。
　　本次知识竞赛是高新物业员工服务规范展示活动之一，由客服、工程、保洁、安防各2人组成代表队，竞赛内容包含必答题、抢答题和指定模拟展示三部分，题目全面涵盖各专业序列的服务标准、管理规范。“对业主二次装修活动的管理重点有哪些？”“高压配电装置的五防是什么？”赛场气氛紧张激烈，选手们机智的回答不时赢得观众热烈的掌声。此前，高新物业还组织了各岗位模拟服务展示活动，参赛客服与工作人员扮演的“业主”展开了精彩的互动，保洁、工程、协防等参赛队员都拿出自己的看家本领，巧妙地处理了各类难题，对各岗位基本服务进行了展示和模拟。
　　2014年是高新地产的“服务提升年”，本次服务竞赛活动不仅展示了高新物业一年来服务提升的成果，同时也检验了员工队伍的专业化技能水平，通过以赛代训、以赛代会，对员工队伍整体职业素质的提升起到了很好的促进作用，标志着高新物业的管理服务水平再上新台阶。
　　通讯员  李娟