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高科建材喜获2013年度陕西顾客满意度测评最佳顾客满意奖
发布时间:2014-01-24     作者:信息员     浏览数:2247   分享到:
  日前,“2013年度陕西顾客满意度测评”成果在西安揭晓。高科建材荣获“生产性服务业最佳顾客满意单位”,被授予“最佳顾客满意奖”。
  本次活动由陕西省质量技术协会、陕西省用户满意度测评中心、陕西省广播电视台联合主办,相关行业部门、新闻媒体800余人出席活动。高科建材等9家企业荣获生产性服务业最佳顾客满意单位,另有9家企业荣获生活性服务业最佳顾客满意单位和3家企业荣获单项奖。
  据了解,2013年度顾客满意度测评是由陕西省用户满意度测评中心面向全省在2013年5月~11月期间,采用“随机拦访”、“电话调查”、“神秘暗访”等多种调查方法开展的顾客满意度测评,测评范围涉及我省从事生产、销售、服务等22个行业236家代表性企业。顾客满意度测评本着科学、公正、权威的原则进行,属于第三方测评,发放问卷56892份,有效问卷56163份,经统计计算得出22个行业的顾客满意度综合指数,高科建材顾客满意度综合指数为72.17。
高科建材获此殊荣,进一步证明了公司产品质量在用户心中的分量与地位,激励公司不断提升服务质量整体水平。
  通讯员 任光哲